А я так понимаю, не повезло вам встретиться с этой развеселой организацией? Было дело... столько нервов и кровушки у нас попили... в общем-то надолго запомнил  я их! Нам  тогда очень помогла организация "Сертификация плюс"  https://sert-plus.ru/moskva ,  они нам помогали как раз-таки разбираться и исправлять ошибки в отчётности и  в документации, связанной с процессом производства! Я думаю, что и вам они помогут!